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空調常識

LG售后預約安裝/維修服務 操作指南

作者:沈陽LG售后服務 時間：2021-07-24 16:55   


一、LG安裝單位電腦端派工相關操作
1、使用LG電器售后服務系統網址導航：https://www.lg.com/cn/support/locate-repair-center，選擇“派工系統”登錄（建議使用IE瀏覽器，使用中系統更新升級可能導致無法登錄，可關閉瀏覽器后，嘗試使用電信、聯通、移動其他端口登錄）；或則直接登錄：https://www.lg.com/cn/support
要求：
（1）各項信息如實填寫，特別提醒：聯系電話、銷售類型、銷售單位、銷售時間、機型（系列選擇、型號選擇）及數量務必準確；
（2）點選“手機APP派工”派工給具體安裝人員。（服務人員僅可選一人，輔助人員可選多人）
 
二、LG安裝人員安裝現場具體操作
1、準備工作：使用智能手機下載最新版本的派工系統APP和LG掌上通APP，且LG掌上通權限已審批通過，掃描以下二維碼可下載：
2、二維碼服務我們的網站預約
3、百度搜索關鍵詞：沈陽lg空調維修客服電話
關于派工系統操作的說明：
1、熟練工現場操作以上四個步驟，最多只需5分鐘；
2、以上四個步驟的操作可在抽真空時同步進行，不會額外增加時間。
 
三、網點安裝結算單據處理流程
1、網點在待關閉工單里審查已采集的結算條碼信息，關閉工單，安裝明細轉結算：
 
【空調類型】
柜機空調、掛機空調、定頻空調、變頻空調、家用空調、中央空調、商用空調、物業供冷空調、水冷機組、機房精密空調、別墅空調、冷庫、工業制冷設備、大型制冷機，1P-5P，6P-10P 等
【服務項目】
30分鐘內快速上門檢測、拆裝、維護，加氟，安裝，移機，充氟，保養，加雪種、加液，加冰種，濾芯更換，濾網更換，檢修維護，遙控器，閥門更換，按鍵失靈，遙控器開關失靈、空調拆裝、空調保養，增加連接管等。
1、空調移機：家用空調、中央空調、商用空調移機拆裝。
2、空調安裝：專業安裝人員安（拆）裝各品牌空調，設計調試。
3、空調加氟：專業各品牌空調加氟并保證不會有漏氟現象發生。
4、空調清洗保養：空調清洗會減少空調的用電負荷，減少空調的運行費用，延長空調的使用壽命。專業人員上門，使用專用空調清洗劑為你服務。
 
選擇我們的理由
（1）市區上門僅需30分鐘。
（2）服務公開；故障公開；價格公開。
（3）上門的師傅均有十年以上的專修經驗，技術過硬，服務熱心。
（4）先檢測，報價，客戶同意后再開始 維修。
（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。
（6）用戶驗收完才算維修完成，開收費單據與保修卡。
（7）售后進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。
（8）空調有進行過的維修都將進行詳細的備案，存放至我司自研的派單系統內；當您需要售后保修服務時，我們的師傅就能及時趕到現場。
 
LG售后維修服務電話我們是一家專業從事LG電器維修，安裝及保養業務的公司。公司實行銷售、安裝、維修保養一條龍服務。已有專業的技術團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。
公司科學的管理理念,以"高起點、高標準、嚴要求、勤總結、及時解決顧客的需求"為服務宗旨,己贏得了良好的聲譽和市場前景！通過公司全體員工不斷的務實、進取和拼搏，推陳出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技術難題,在激烈的市場競爭中立于行業之林。
 
 
 
 
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