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空調常識

LG售后預約安裝/維修服務 操作指南

作者:沈陽LG售后服務 時間:2021-07-24 16:55   


一、LG安裝單位電腦端派工相關操作
1、使用LG電器售后服務系統網址導航:https://www.lg.com/cn/support/locate-repair-center,選擇“派工系統”登錄(建議使用IE瀏覽器,使用中系統更新升級可能導致無法登錄,可關閉瀏覽器后,嘗試使用電信、聯通、移動其他端口登錄);或則直接登錄:https://www.lg.com/cn/support
要求:
(1)各項信息如實填寫,特別提醒:聯系電話、銷售類型、銷售單位、銷售時間、機型(系列選擇、型號選擇)及數量務必準確;
(2)點選“手機APP派工”派工給具體安裝人員。(服務人員僅可選一人,輔助人員可選多人)
 
二、LG安裝人員安裝現場具體操作
1、準備工作:使用智能手機下載最新版本的派工系統APP和LG掌上通APP,且LG掌上通權限已審批通過,掃描以下二維碼可下載:
2、二維碼服務我們的網站預約
3、百度搜索關鍵詞:沈陽lg空調維修客服電話
關于派工系統操作的說明:
1、熟練工現場操作以上四個步驟,最多只需5分鐘;
2、以上四個步驟的操作可在抽真空時同步進行,不會額外增加時間。
 
三、網點安裝結算單據處理流程
1、網點在待關閉工單里審查已采集的結算條碼信息,關閉工單,安裝明細轉結算:
 
【空調類型】
柜機空調、掛機空調、定頻空調、變頻空調、家用空調、中央空調、商用空調、物業供冷空調、水冷機組、機房精密空調、別墅空調、冷庫、工業制冷設備、大型制冷機,1P-5P,6P-10P 等
【服務項目】
30分鐘內快速上門檢測、拆裝、維護,加氟,安裝,移機,充氟,保養,加雪種、加液,加冰種,濾芯更換,濾網更換,檢修維護,遙控器,閥門更換,按鍵失靈,遙控器開關失靈、空調拆裝、空調保養,增加連接管等。
1、空調移機:家用空調、中央空調、商用空調移機拆裝。
2、空調安裝:專業安裝人員安(拆)裝各品牌空調,設計調試。
3、空調加氟:專業各品牌空調加氟并保證不會有漏氟現象發生。
4、空調清洗保養:空調清洗會減少空調的用電負荷,減少空調的運行費用,延長空調的使用壽命。專業人員上門,使用專用空調清洗劑為你服務。
 
選擇我們的理由
(1)市區上門僅需30分鐘。
(2)服務公開;故障公開;價格公開。
(3)上門的師傅均有十年以上的專修經驗,技術過硬,服務熱心。
(4)先檢測,報價,客戶同意后再開始 維修。
(5)無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價值的不修,不浪費客戶一分錢。
(6)用戶驗收完才算維修完成,開收費單據與保修卡。
(7)售后進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。
(8)空調有進行過的維修都將進行詳細的備案,存放至我司自研的派單系統內;當您需要售后保修服務時,我們的師傅就能及時趕到現場。
 
LG售后維修服務電話我們是一家專業從事LG電器維修,安裝及保養業務的公司。公司實行銷售、安裝、維修保養一條龍服務。已有專業的技術團隊,可以讓客戶買的放心、用的安心。
公司科學的管理理念,以"高起點、高標準、嚴要求、勤總結、及時解決顧客的需求"為服務宗旨,己贏得了良好的聲譽和市場前景!通過公司全體員工不斷的務實、進取和拼搏,推陳出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技術難題,在激烈的市場競爭中立于行業之林。
 
 
 
 
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